Любой мега-проект нуждается в первоклассном менеджменте и администрировании. Что уже говорить о мегаполисе исполинских масштабов, который должен превысить по площади три десятка Нью-Йорков. Менеджмент в NEOM восхищает даже на стадии замысла. Управлять этим гигантским городом будет не так просто, учитывая грандиозное количество жителей, а также многомиллионный приток туристов и экспатов. Но арабские страны имеют давние и добрые традиции управления человеческими потоками.
Саудовская Аравия, в которой, собственно говоря, NEOM и возводится, уже давно привыкла к армиям половников, приезжающих в сердце ислама – Мекку. Так что, обеспечить комфортное проживание, отдых или работу неомейским гражданам местная администрация сможет. Пофантазируем на тему этого и рассмотрим, какие вообще способы управления городами будущего придумало человечество.
Прогрессивные технологии государственного управления
В ходе своей социальной эволюции человечество прошло целый ряд этапов, которые сменяли друг друга. Сперва был первобытнообщинный строй, далее рабовладельческий, феодальный, капиталистический. Каждый из них отличался своей собственной манерой управления, специфическими атрибутами власти и ролью граждан в жизни государства.
По мнению экспертов сейчас мы находимся на пороге новой эры – информационной, которая смещает акценты от производства в сферу оказания услуг. Принципы демократии все глубже проникают в общественное подсознание, формируя новые ценности и приоритеты. В статье NEOM. Культ знаний и система образования мы уже поднимали вопрос персонализированного обучения.
Скорее всего, эта тенденция распространится на другие сферы человеческой жизни. Индивидуальный подход будет практиковаться в медицине, отдыхе и обслуживании. Не окажется исключением и государственное управление. Уже сейчас есть примеры стран, где практически преодолена коррупция, а граждане в полной мере могут реализовать свои права и свободы.
Вполне вероятно, что нейросети и роботизация помогут сделать диалог человека и государства еще более прозрачным и гуманным. Больше идей о применении искусственного интеллекта можно найти в нашей статье NEOM. Мир роботов.
Новые чиновники
Роботизированные чиновники смогут трудиться без выходных или отпуска, не требуя и не принимая взяток. Их нельзя будет подкупить, запугать, шантажировать, у них нет предвзятого отношения к гражданам. Они примут и выслушает любого, а если не смогут решить проблему, то по объективным причинам, о которых доступно объяснят гражданину.
Достижения науки и техники должны служить во благо человечеству, облагораживая социальные отношения на всех этапах их формирования. Государственным служащим должен быть альтруист, заботящийся не о своих личных интересах, а о благополучии других людей.
В таких условиях отдельной кастой правителей, воспеваемой еще мыслителями древности, могут быть только запрограммированные на развитие общества роботы, свободные от человеческих страхов, комплексов и желаний.
Уже сейчас многие фирмы обзаводятся виртуальными помощниками в виде чат-ботов и голосовых ассистентов. Эта тенденция только усиливается по мере развития и совершенствования технологий. Всемирный карантин 2020 года ускорил процессы диджитализации общества, переход большого количества услуг или сервисов на онлайн площадки.
Скорее всего, менеджмент в NEOM будет производится через смартфоны. Это облегчит жизнь неомейского общества, которое будет располагаться на площади, превышающей известные нынче мегаполисы и агломерации.
NEOM будет когнитивным городом (Cognitive City), следуя главным трендам XXI века.
Cognitive City – будущее городской жизни
Уже сейчас тенденция превращения городов в умные экосистемы, гармонично объединяющие людей и окружающую среду, активно распространяется по всему миру. В водной статье NEOM. Технологическое чудо или мираж, мы приоткрыли некоторые планы его создателей.
Как сказала в одном из своих интервью Анита Мендиратта, стратегический советник по устойчивому развитию, «Роботизация и автоматизация являются ключевыми вопросами для проекта NEOM, цель которого состоит в том, чтобы построить стратегию устойчивого развития на трех основных принципах – исключительная жизнеспособность, процветающий бизнес и переосмысленное сохранение».
Приставка «smart» появится в очень многих неомейских словах. Устойчивое развитие – важнейший приоритет этого проекта. NEOM превратиться в передовой интеллектуальный и энергетический центр мира, привлекая многомиллиардные инвестиции в реализацию самых прогрессивных разработок. Умная энергия (smart energy), умное электричество (smart electricity) или умная погода (smart weather) станут для жителей этого мегаполиса реальностью. Планируется, что менеджмент в NEOM войдет в активную стадию, начиная с 2030 года. До этого времени, у него появятся достойные учителя, опыт которых будет перенимать неомейское правительство.
В этом году исследователи из Университета Наварры, который находится в Испании, составили рейтинг самых «умных» городов современности. В конкурсе приняли участие 174 города из 80 стран мира, которые были оценены по 101 параметру. Основными критериями стали городская инфраструктура, человеческий потенциал, городское планирование, международное сотрудничество, уровень экономического развития и экологическая обстановка.
Рейтинг “умных городов”
На первом месте оказалась столица Великобритании – Лондон . В этом мегаполисе максимально эффективно используется человеческий ресурс и установлены международные связи, активно транспортное сообщение, инфраструктура, технология, управленческие подходы. Проект Smart London стартовал с 2013 года и победа в рейтинге «умных» городов указывает на эффективность его реализации. Активное использование всевозможных компьютерных технологий. Разрабатываются мобильные приложения для граждан, с помощью которых жители лучше ориентируются в городском планировании, меньше тратят на диалог с властью или сервисными организациями.
Вторую строчку рейтинга отдали прошлогоднему победителю этой номинации – Нью-Йорку , который, к слову, представлен эталонной моделью для NEOM и даже использован для измерения размеров будущего мегаполиса. Как утверждают его создатели, площадь проекта будет равняться 33 Нью-Йоркам. Начинается американскому городу высокий уровень его компьютеризации, которая началась еще в 1990-е годы. В нем реализованы две smart-системы – City 24/7 и Cisco. Теперь каждый житель получил бесплатный доступ к сети Интернет. Более, сам город, благодаря многочисленным камерам и микрофонам, активно слышит своих людей, мгновенно реагируя на ситуации, когда кому-то угрожает опасность. Благодаря этому мегаполис стал самым безопасным местом в США.
Третье место уверенно забирает Париж, который славится работой своих архитекторов и бережным отношением к окружающей среде. К 2050 году местные власти планируют практически в два раза уменьшить выброс парниковых газов, максимально заменить имеющийся автопарк электромобилями. Кроме этого, уже сейчас ко всем компонентам городской жизни подключены датчики, собирающие сведения и передающие их в общую базу данных. Оцифрована информация о состоянии дорог, транспорта, зданий и даже деревьев. Это позволяет консолидировать актуальные данные и реагировать на любые изменения в городской экосистеме.
Далее, в порядке убывания расположились такие международные интеллектуальные и финансовые центры, как Токио, Рейкьявик, Копенгаген, Берлин, Амстердам, Сингапур, Гонконг. У них NEOM также позаимствует самые передовые технологии в управлении и администрировании.
Менеджмент в NEOM. Первые этапы
К приоритетным направлениям внедрения цифровых решений в городское планирование относятся социальная сфера, здравоохранение, инфраструктура, экология, безопасность жителей. Эти шаги позволяют значительно экономить городской бюджет, что важно даже для Саудовской Аравии, чей экономический потенциал превосходит многие другие страны.
Несмотря на то, что в проект NEOM запланированы сотни миллиардов долларов, их рациональное использование поможет внедрить как можно больше новшеств и прогрессивных технологий.
Методика построения мегаполиса на принципах Cognitive City значительно улучшит качество жизни местного сообщества, увеличит рациональность инвестиций, их окупаемость и безопасность. Это привлечет внимание инвесторов со всего мира, позволяя реализовать проект в те сроки, которые запланированы в рамках Vision 2030.
Бенчмаркинг в проекте NEOM
В мировой практике менеджмента популярностью пользуется так называемый бенчмаркинг – технология управления, связанная с внедрением стандартов и методов, которые заимствованы у аналогичных структур. Как мы уже говорили ранее, NEOM не развивается с нуля, а имеет перед глазами достойные примеры успешных проектов таких, как Лондон, Нью-Йорк и Париж, а также других мегаполисов.
Например, настоящая жемчужина Персидского залива Дубай, вдохновляет многих мечтателей и энтузиастов. Саудовская Аравия и ОАЭ имеют добрые традиции диалога. Они очень близки друг другу, включая связь между королевскими семьями.
Так что партнеры из ОАЭ однозначно примут участие в строительстве и развитии неомейской мечты. Этот мегаполис будет учиться у Дубая, перенимая все самое лучшее, что есть в этом городе, пытаясь поднять планку еще выше.
Мощнейшим фактором управления становятся прогрессивные коммуникационные технологии, а также информационная поддержка. Цифровые системы – важная составляющая городской жизни. Уверенно можно говорить и о развитии менеджмента знаний.
Это систематический процесс идентификации, использования и передачи информации, которую люди могут создавать, совершенствовать и применять. Высокоинтеллектуальное общество подразумевает инновационные системы управления, которые будут максимально персонализированными и дружественными к каждому человеку, независимо от того, кто он – неомеец, экспат или турист.
Менеджмент в NEOM вберет в себя все самые современные достижения. Внедрение управленческих подходов, уже доказавших свою эффективность в ведущих мировых столицах, только ускорит приближение нового будущего, о котором мечтают неомейские энтузиасты и поклонники. Это поможет повысить эффективность городской экосистемы, эффективно использовать потенциал каждого жителя.
